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vivo手机为什么会突然黑屏，又不是没电？
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499203571
手机黑屏咋排查？我给你唠唠。一、先看是不是双击屏幕后黑的。要是Funtouch OS 9.2/iQOO（Monster）UI及以上系统，就进设置 - 快捷与辅助 - 智能体感 - 智能亮屏熄屏，把双击熄屏关了；要是9.2以下的，进设置 - 智能体感 - 智能亮屏熄屏，关双击灭屏。二、后台程序太多也可能黑屏。三、看看存储空间够不够。四、系统是不是最新的，不是就升级试试。五、手机有没有进液或者摔过。六、要是还不行，就去客户服务中心。通过这个链接http://www.*.cn/service/map.html能查到最近的地址和电话。
weibolan119
手机黑屏：智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
crzaymice
建议尝试以下方法的。1：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。谨慎使用。4.可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--件升级处进行下载rom包的。这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好重要资料哦） 如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
xiaochong410
恢复出厂
hfc2009
1、vivo手机无故黑屏，无法正常开机进入系统，很可能是系统崩溃或是硬件故障导致的。2、建议用户先尝试恢复手机系统，排除系统故障的可能性。3、首先进入官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。4、然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。5、刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。6、选择第五项install zip from sdcard。7、再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。8、手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。9、如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
w398166
请问具体是在操作什么的时候出现这样的呢，若是手机自动黑屏死机的话，建议您尝试以下方式处理：①手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。②通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。③建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
zhujianyu1101
您好，这种情况可能是您的sd卡损坏，建议您保存好个人资料，格式化试下，如果仍然不可以，建议您更换新的tf卡。感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
defhgfgjgfjghkhg
中病毒了